【重要】ドライブ開始・終了操作が正常に完了しない事象および復旧対応について
2026年8月28日
いつもnottecoをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のドライブにおいて、ドライブ開始・終了の操作が正常に完了せず、実際にはドライブを実施したにもかかわらず、利用履歴に反映されず、相手への評価ができない事象を確認しております。
該当する皆さまには、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
以下の両方に該当する方は、申告フォームよりドライブの情報をお知らせください。
ご申告対象となる方
•ドライバーと同乗者のマッチングが成立し、実際にドライブを実施した
•ドライブ開始・終了の操作ができず、利用履歴への反映や相手への評価ができない
ご申告いただいた内容を確認し、実施済みであることが確認できたドライブについては、利用履歴を復旧したうえで、評価できる状態にいたします。
確認および復旧には、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※なお、実際にはドライブを実施していない場合や、事前にキャンセルした場合は、フォームへの回答は不要です。
今後も安心してnottecoをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。