第1条(目的・適用範囲)
1.本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、アディッシュプラス株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する「notteco」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
2.本サービスは、同一の目的地等へ向かう利用者間の相乗り(以下「ライドシェア」といいます。)の募集・申込・合意形成を支援するプラットフォームであり、当社は輸送役務を提供しません。
3.当社が本サービス上または当社所定の方法で掲示するルール、ガイド、FAQ、注意事項等は、本規約の一部を構成します。
第2条(定義)
本規約において、用語は以下のとおり定義します。
1.「本サイト」:当社が本サービスを運営するウェブサイト等、本サービスの提供媒体をいいます。
2.「会員」:本規約に同意の上、当社所定の登録を完了し、当社が利用を承認した者をいいます。
3.「ユーザーアカウント」:会員に付与される本サービス利用のためのアカウントをいいます。
4.「ドライバー」:自己の管理する車両を用いて移動を行い、同乗者の同乗を受け入れる会員をいいます。
5.「同乗者」:ドライバーの車両への同乗を希望する会員をいいます。
6.「マッチング」:ドライバーの募集と同乗者の申込により、相乗りの候補が成立することをいいます。
7.「相乗り合意」:ドライバーと同乗者間で、出発/到着、経由、集合場所、人数、費用負担等について合意が成立することをいいます。
8.
「実費」:当該相乗りのために当該ドライブで通常必要となる直接費で、次の各号の合計をいいます。
※次の費目は実費に含みません:人件費・運転の対価・利益・車両の減価償却/整備費・任意保険料・罰金/違反金・慰謝料等。
(1) 燃料費(当社所定の算定方法により算出した合理的な額を含む)
(2) 有料道路通行料
9.「参考実費」:ドライバーが事前に提示する、実費の見込額をいいます。
10.「実費精算相当額」:同乗者が負担する費用のうち、ドライバーに支払われる部分であり、同一ドライブに係る実費精算相当額の総額は参考実費以下でなければなりません。
11.「決済手数料」:本サービスの提供(募集・申込・決済・連絡等)に対して当社が会員から収受する利用料及び決済事業者が定める手数料その他決済に必要な費用で、当社が定める場合に会員が負担するものをいいます。決済手数料の内訳は本サイトにて表示するものとします。
12.「コンテンツ」:会員が本サービスに投稿・送信する文章、画像、評価、メッセージ等をいいます。
第3条(利用登録・契約の成立:新規登録)
1.本サービスを利用するには、本規約に同意の上、会員となる必要があります。会員登録は、当社所定の様式に則り、本人が真実かつ正確な情報を提供して行うものとし、常に最新の状態に更新するものとします。なお、会員登録された情報が不完全であったこと又は正しく更新されていなかったことにより、会員が被ったいかなる不利益についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.本規約は、全ての会員が本サイトを利用するあらゆる場面に適用されます。本サイトを利用する場合、会員は、本規約の各条項が適用されることを承諾していただく必要があります。本規約の各条項が適用されることを承諾いただけない場合には、本サービスをご利用になれません。また、会員が本規約の各条項に従うことができない場合には、当社は、事前通知なく当該会員のユーザーアカウントを削除し、あらゆるサービスの提供を停止する場合があることをあらかじめご了解ください。
3.
会員は、本サービスの利用登録時および利用期間中において、当社が本サービスの健全性と安全性を維持する目的で、当社または当社が提携する第三者機関のシステム等を利用して、会員の適格性(本条第2項各号および第10条に定める事項の該当性を含みます。)に関する審査を行うこと、ならびに当該審査の実施に必要な情報を当該第三者機関に提供することにあらかじめ同意するものとします。
当社は、審査の結果、以下の各号に該当する場合には会員登録を承認しない場合があります。その場合、当社は当該不承認の理由を開示する義務を負いません。
(1) 18歳未満
(2) 当社の定める会員登録の手続き(情報提供、必要書類の提出を含む)に不備がある場合
(3) 反社会的勢力等(暴力団等)に該当する者、または関係を有する者
(4) 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けた者
(5) 虚偽の情報(第三者になりすますことを含む)により会員登録を行った者または行おうとした者
(6) その他当社が不適切と判断した者
会員は、ユーザーアカウントおよび認証情報を自己の責任で管理し、第三者への譲渡・貸与・共有をしてはなりません。
4.
当社は、会員が以下のいずれかに該当したと判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消し、会員に関連する情報の全部若しくは一部を削除又は将来にわたって本サイトのご利用をお断りする場合があります。その場合、当社は当該会員にその理由を説明する義務を負わないものとします。
(1) 法令又は本規約に違反した場合
(2) 不正行為があった場合
(3) 会員が登録した情報を当社が虚偽の情報であると判断した場合
(4) 他の会員や第三者に不当に迷惑をかけたと当社が判断した場合
(5) 他の会員や第三者とのトラブルの発生率が、故意・過失を問わず一定水準を超えた場合
(6) 本サイトの継続的な提供が合理的な理由により困難であると当社が判断した場合
(7) 暴力団、暴力団関係企業、総会屋、これらに準ずる者若しくはその構成員と認められる場合、又は公の秩序又は善良な風俗を乱す恐れがあると当社が判断した場合
(8) その他当社が会員に相応しくないと判断した場合
5.当社は、本条2項又は3項の措置により生じる一切の損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。
6.会員は本サービスの退会を希望する場合は、当社所定の手続きにより退会することができます。ただし、退会の手続きを行った時点で、取引の決済など、取引の手続きにおいて未完のものがある場合は退会することができません。
第4条(サービス利用の仕組み:マッチングと合意形成)
1.ドライバーは、本サービス上で、出発/到着予定、経路、集合場所、乗車可能人数、参考実費、その他条件を提示します。
2.同乗者は、ドライバーの提示内容を確認の上、申込を行います。ドライバーが承諾した時点で、ドライバーと同乗者の間に相乗り合意が成立します。
3.当社は、マッチング成立後、相乗りの実施に必要な範囲で、会員間の連絡を可能とします。会員は、当社が別途定める範囲を超えて個人情報を開示・要求してはなりません。
4.会員は、相乗り合意に基づく権利義務を、当社の承諾なく第三者に譲渡してはなりません。
5.
本サイトは、会員がライドシェアを行うために、会員同士が互いに交渉を行うためのコミュニケーションプラットフォームとなります。当社は、会員に本サイトを通じたサービスを提供するのみであり、輸送サービスは一切提供しません。相乗り合意は、ドライバーと同乗者との間のみで締結されるものであり、当社は契約の当事者となりません。また、当社はいかなる会員の代理等も致しません。そのため、当社は相乗り合意が実際に履行されることを保証するものではなく、会員間で生じる以下の事項について一切責任を负いません。
(1) ドライバー及び同乗者間の活動におけるトラブル又は事故
(2) ドライバー又は同乗者が法令又は本サイトの利用規約に違反した場合に、ドライバー若しくは同乗者又は第三者に発生した損害等
(3) 本サイトにおけるサービスに関してドライバー若しくは同乗者又は第三者が被った損害等
第5条(利用料金・支払方法:手数料および実費精算の定義)
1.本サービスの支払は、当社が指定する決済手段(決済事業者を含む。)により行うものとします。現金手渡し等、当社が指定しない方法での授受は、当社が例外的に許可した場合を除き禁止します。
2.
同乗者が支払う金員は、次の内訳で構成されます。
(1) 実費精算相当額(ドライバーに送金される)
(2) 決済手数料(当社に帰属)
3.
実費精算相当額の上限(白タク該当性の回避)
(1) ドライバーは、実費精算相当額の総額が参考実費を超えないよう設定しなければなりません。
(2) ドライバーは、利益を得る目的で、実費を超える金員(謝礼・チップ・手数料・上乗せ等を含む)を受領してはなりません。
(3) 当社は、白タク行為等の法令違反を防止するため、参考実費の算定方法・上限額・証憑提出等のルールを別途定めることができます。
4.
送金・精算
(1) 当社は、相乗り完了後、当社所定の手続きに基づき、実費精算相当額をドライバーへ送金します。
(2) 当社は、法令遵守・不正防止のため、送金を保留し、追加確認(領収書、走行距離等の根拠)を求める場合があります。
5.
超過収受の取扱い
(1) 実費精算相当額が実費(合理的に認められる額)を超過したことが判明した場合、ドライバーは当社所定の方法により超過分を返金しなければなりません。
(2) 実費が参考実費を上回った場合であっても、ドライバーは当社が別途認める場合を除き追加請求できません(合意変更は第7条に従う。)。
6.
決済における与信枠の確保(仮押さえ)
(1) 同乗者は、本サービスにおける相乗りの申込を行う際、当社所定の算定方法に基づく実費精算相当額の最高見込額が、同乗者の選択した決済手段において担保(仮押さえ)として確保されることに同意するものとします。
(2) 前項の仮押さえにより、同乗者のクレジットカード等の利用可能枠から該当金額が一時的に差し引かれる場合があります。最終的な支払額はドライブを終えたタイミングで確定し、決済されます。
第6条(ユーザーの義務・禁止事項:白タク禁止、無免許禁止、迷惑行為等)
1.
ドライバーの義務
(1) 有効な運転免許証を保有し、道路交通法及びその他の法令を遵守して運転すること。
(2) 自賠責保険への加入および必要な任意保険に加入し、車両を安全な状態に保つこと。
(3) 利益目的での運送(白タク行為)を行わないこと。道路運送法その他法令に抵触する行為を行った場合、会員自身が責任を負うこと。
(4) 貨物自動車運送事業に供される車両等、当社が禁止する車両を相乗りに用いないこと。
(5) 遅延・変更等が生じる場合、速やかに同乗者へ連絡し、合意変更に努めること。
2.
同乗者の義務
(1) 申込内容を確認し、集合時間・場所を遵守すること。
(2) シートベルト不着用の強要、危険運転の要求等安全な運送を妨げる行為を行わないこと。
(3) その他迷惑行為、危険行為を行わないこと。
3.
禁止事項
(1) 本規約に違反する行為
(2) 法令の定めに違反する行為、法令違反を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
(3) 他の会員等、第三者又は当社の財産、名誉、信用、プライバシー若しくはパブリシティー権又は著作権、商標権、特許権その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
(4) 本サイトの利用に関連して知り得た当社又は他の会員等の秘密に属すべき情報を開示、公開する行為
(5) 本サイトを利用して他の会員等又は第三者を他のウェブサイトに誘導する行為
(6) 本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為
(7) 同乗者に対して謝礼を要求する、または謝礼の有無や金額の多寡を理由に同乗者の選別を行う行為
(8) 本サイト外で本サイト及び本サイト付随機能を商業目的で利用する行為、無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、そのおそれのあるもの、あるいは当社が無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、そのおそれのあるものと判断する内容を掲載する行為
(9) 本サイト若しくは本サイトの一部(コンテンツ・情報・機能・システム・プログラム等)を使用・転用・転売・複製・送信・翻訳・翻案などして、いかなる手法を問わず商業・営業目的の活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすること、その他本サイトの二次利用や複製行為
(10) 会員の個人情報を開示し又はその開示を要求する行為(ただし、ドライバーによるライドシェアの承認後に、ドライバーと同乗者間で連絡先の交換を行う場合を除く)
(11) 卑猥な文章図画を掲載する行為
(12) グロテスクな画像など、多くの人が不快感を抱く可能性が高い文章や図画を掲載する行為
(13) 政治的プロパガンダを掲載する行為
(14) 異性交際対象の募集をする行為
(15) 公序良俗に反する行為
(16) 本サイトのセキュリティホールやバグの利用・不正アクセスや人為的な高負荷アクセスを発生させる行為、本サイトによりアクセス可能な本サイト又は他者の情報を改ざん、消去する行為、他者の設備又は本サイト用設備に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為
(17) 本サイトにコンピュータウィルス等の不正プログラムを送信する行為、又は他者が受信可能な状態におく行為
(18) 本サイトを経由して特定個人情報の開示や収集を行うなど、情報の漏洩等に繋がる危険性のある一切の行為
(19) 前号のほか、番号法に違反する、あるいはそのおそれのある一切の行為
(20) 前各号の他、当社が不適切と判断した行為
(21) 第11条1項なお書きで言及した禁止行為に違反した行為
4. 当社は、会員の違反行為に関する情報を、本サービス上で開示する場合があります。
5. 会員は、自己の行為により当社または第三者に損害を与えた場合、これを賠償し、当社を免責するものとします。
6. 当社が本サービス上で掲示するガイドライン等は本規約の一部を構成するものです。
第7条(キャンセルポリシー:中断・変更・終了時の扱い)
1.会員による相乗りのキャンセルおよび変更は、当社所定の方法で行うものとし、会員間の口頭・メッセージのみで完結させてはならないものとします。
2.マッチング成立後に、同乗者の都合により、ドライバーとの合意の上で予定されていた到着地より手前で途中降車した場合であっても、原則として当初設定された区間料金に対する実費精算相当額、プラットフォーム利用料および決済手数料の100%が発生するものとし、当該事由による減額や返金は行われません。
3.同乗者都合またはドライバー都合によるキャンセルの際の実費精算相当額、プラットフォーム利用料、決済手数料の取扱い、ならびに実費が発生した場合の精算方法、および天災等の不可抗力や当社による本サービス中断・終了時の扱い等の詳細な条件(キャンセルポリシー)については、当社が別途定めるガイドラインの規定に従うものとします。
4.当社は、前項のガイドライン等に定めるキャンセルポリシーを当社の判断により任意に変更できるものとします。当該変更が行われた場合、会員から改めて同意を得ることなく、変更後のキャンセルポリシーが適用されるものとします。
第8条(個人情報の扱い)
1.当社は、会員の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に従い取り扱います。
2.当社は、本サービス提供、本人確認、不正防止、決済、問合せ対応、品質向上、法令対応等のために必要な範囲で個人情報を利用します。
3.当社は、マッチング成立・相乗り実施に必要な範囲で、会員間で情報が共有される設計とする場合があります。会員は、当該範囲を超える目的外利用・第三者提供を行ってはなりません。
4.当社は、決済事業者、業務委託先等に対し、利用目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
5.会員は、当社所定の手続きにより、開示・訂正・削除・利用停止等を請求できます。
第9条(知的財産権の帰属)
1.本サイトおよび本サービスに関するプログラム、デザイン、商標、ノウハウ、著作物等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2.会員は、当社の事前の書面または当社所定の方法による承諾なく、複製、転載、販売、翻案、二次利用等を行ってはなりません。
3.会員は、コンテンツを投稿する場合、当社に対し、本サービスの提供・改善・不正防止・紛争対応・広報(個人が特定されない態様を含む。)に必要な範囲で、無償・非独占的に利用(複製、公衆送信、翻訳、編集等)する権利を許諾するものとします。会員は、当社および当社の指定する第三者に対して、当該コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
第10条(反社会的勢力の排除)
1.
会員は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」と総称する。)及び以下各号に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2.当社は、適正なサービス運営の観点から、会員による前項の表明および保証の真実性について、外部の専門機関やシステム等を利用して事実確認および審査(登録時のほか、必要に応じた定期・不定期の確認を含みます。)を実施することがあり、会員は当該審査の実施およびそれに伴う必要な情報の第三者への提供に同意するものとします。
3.
会員は、自ら又は第三者を利用して以下の各号のいずれか一にでも該当する行為を行ってはなりません。
1. 暴力的な要求行為
2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
5. その他前各号に準ずる行為
4.当社は、会員が前三項のいずれか一にでも違反した場合は、会員の有する期限の利益を喪失させ、また、通知又は催告等何らかの手続きを要しないで直ちに本契約又は個別契約を解除することができるものとします。
5.前項に基づく解除により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切の義務及び責任を負うものではなく、また当該会員への損害賠償請求を妨げるものではありません。
第11条(免責事項:事故・トラブル・損害に対するプラットフォームの立場)
1.当社は、会員間の相乗り合意の当事者ではなく、輸送役務を提供せず、会員間の交渉・実施・履行を保証しません。
2.会員間または会員と第三者との間で生じた事故、負傷、物損、遅延、紛失、違法行為、損害賠償請求、行政処分その他一切の紛争は、原則として当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
3.当社による本サービスの提供における、不正確・不適切・不明瞭な内容・表現・行為などにより、会員及び第三者に対して直接的又は間接的な損害等が生じた場合であっても、当社は、当該損害等について一切責任を負わないものとします。
4.当社は、会員に対して任意に情報提供・注意喚起等を行う場合がありますが、その正確性・完全性・有用性を保証しません。
5.当社は、本サイト及びそれに関連するコンテンツにおけるシステム障害、通信回線障害、ウイルス等の有害性、アクセス不能等について保証せず、これにより生じた損害について責任を負いません。
6.当社は、本サイトに掲載された若しくは当社から会員に送信する電子メールに掲載されている広告、又は会員が書き込んだウェブサイトへのリンクやリソースへのアクセスにより生じた不利益及び損害に関して一切責任を負いません。
7.本条各項にかかわらず、当社の過失(重過失を除きます。)により会員に損害が生じた場合、当社の損害賠償責任は通常生ずべき損害(逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。)に限り、かつ直近12か月間に当社が当該会員から受領したプラットフォーム利用料の総額を上限として補償するものとします。
8.会員は、当社が紛争解決に協力(当社所定の情報提供、連絡補助等)する場合があることを理解し、当社に解決義務がないことに同意します。
第12条(規約の変更・改定手順)
1.当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要等により、本規約の全部又は一部を任意に変更でき、また本規約を補充する規約・特約を新たに定めることができるものとします。
2.当社は、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲示、メール通知その他当社が適当と判断する方法で周知します。規約の変更・追加は、周知した効力発生日時点から効力を有するものとします。
3.効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、会員は変更後の規約に同意したものとみなします。会員は、同意できない場合、効力発生日前に本サービスを退会することができます。
4.会員は、変更内容の周知を十分に理解し、また定期的に本規約の最新の内容を確認する義務を負うものとし、当社に対して、規約の変更・追加に関する不知を申し立てることを禁止します
第13条(準拠法・管轄裁判所)
1.本規約は日本法に準拠し解釈されます。
2.本サービスに関して当社と会員との間で紛争が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
